Política de Envíos y Entregas
Actualizado: 17 de abril de 2025 · AS MOLINAS — CDMX
🚚 Envío gratis en pedidos mayores a $500 MXN dentro de CDMX y Área Metropolitana.
🎁 10% de descuento en pedidos mayores a $1,000 MXN.
Zonas de Cobertura
Realizamos entregas en las siguientes zonas:
- CDMX completa — todas las alcaldías
- Área Metropolitana: Ecatepec, Tlalnepantla, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Chimalhuacán, Valle de México, Cuautitlán, Tultitlán, Atizapán, Huixquilucan
- Foráneo: Disponible mediante servicio de paquetería (Estafeta, DHL, FedEx) a todo México
Tiempos de Entrega
| Zona | Tiempo estimado | Días |
|---|
| CDMX (zonas cercanas) | Mismo día o siguiente | Lunes a sábado |
| CDMX (zonas lejanas) | 1 a 2 días hábiles | Lunes a sábado |
| Área Metropolitana | 1 a 3 días hábiles | Lunes a viernes |
| Foráneo (paquetería) | 3 a 7 días hábiles | Según transportista |
Los tiempos son estimados y pueden variar según la zona, volumen del pedido y condiciones de tráfico.
Costos de Envío
| Monto del pedido | Costo de envío (CDMX/ZMVM) |
|---|
| Menos de $500 | $60 MXN |
| $500 o más | GRATIS 🎉 |
| Foráneo | Según cotización de paquetería |
Proceso de Entrega
- Realizas tu pedido por WhatsApp o el formulario del sitio.
- Confirmamos disponibilidad y te enviamos el total con costo de envío.
- Realizas el pago y nos envías el comprobante.
- Preparamos tu pedido (mismo día si el pago se recibe antes de las 2 PM).
- Te notificamos cuando sale en camino con datos del repartidor.
- Recibes tu pedido en la dirección indicada.
Empaque
Todos nuestros productos se empacan en bolsas herméticas selladas para conservar su frescura y aroma. Los pedidos de múltiples productos se envían en caja o bolsa resistente con etiqueta de identificación. Los productos frágiles (como chiles enteros) se empacan con protección adicional.
Seguimiento del Pedido
Para pedidos foráneos con paquetería, te proporcionaremos el número de guía para que puedas rastrear tu envío directamente en el sitio del transportista.
Para entregas locales, te mantendremos informado por WhatsApp desde la preparación hasta la entrega.
Problemas con el Envío
Si tu pedido llega:
- Dañado: Toma foto del paquete cerrado y del producto. Repórtalo dentro de 24 horas a info@asmolinas.com.
- Incompleto o incorrecto: Contáctanos por WhatsApp con foto y número de pedido. Lo resolvemos de inmediato.
- No llegó: Contáctanos y rastreamos el envío para ubicarlo.